Incidents

La secció Incidents reuneix els fitxatges que es van fer lluny del centre de treball del treballador i que ningú no ha revisat encara. El seu títol a la pantalla és Problemes amb els rètols a causa de la seva distància del centre de la ciutat (sic: incidències en fitxatges per distància al centre).

Només la veuen els administradors amb permís per gestionar fitxatges. Per marcar una incidència com a revisada cal, a més, permís per modificar fitxatges.

Quan es crea una incidènciaCopia l'enllaç

Inallow compara la ubicació de cada entrada i cada sortida amb la zona del centre que el treballador té assignat. Es crea una incidència quan es compleixen totes aquestes condicions:

• El treballador té un centre assignat a la seva fitxa de Treballadors.
• Aquest centre té una ubicació i un radi configurats a Configuració › Centres.
• El fitxatge té coordenades, és a dir, el mòbil o el navegador va enviar la ubicació.
• El fitxatge no està marcat com a teletreball (Treballar des de casa, tant a l'app com al panell).
• El treballador no té activada l'opció Ignorar incidents a la seva fitxa.
• La distància entre el punt del fitxatge i el centre és més gran que el radi del centre.

La incidència es calcula en el moment de registrar l'entrada o la sortida. Si després canvies les coordenades del fitxatge o el radi del centre, les incidències ja creades no canvien.

Revisar els incidentsCopia l'enllaç

En obrir la secció veuràs les incidències pendents dels últims 7 dies en un mapa.

Controls de la capçalera:

• Interval de dates: tria el període. La llista s'actualitza sola quan el canvies.
• Seleccioneu un empleat: per veure només les incidències d'una persona.
• Veure la llista / Veure mapa: canvia entre les dues vistes.

Vista de mapaCopia l'enllaç

• Cada incidència és un marcador vermell al punt on es va fitxar. Prem-lo per veure el nom del treballador, la data i l'hora i el centre que té assignat. Prem la icona d'avís que hi ha al costat del nom per obrir la incidència.
• Cada centre amb ubicació i radi apareix com un cercle verd que marca la seva zona. Passa-hi el ratolí per sobre per veure'n el nom.

Vista de llistaCopia l'enllaç

Una fila per cada entrada o sortida amb incidència:

• Treballador.
• Data: data i hora del fitxatge.
• Tipus: una icona que indica si és una entrada de treball, l'inici d'una pausa o d'un permís, o una sortida.
• Centre: el centre que el treballador tenia assignat en fitxar.
• Distància al centre, en metres.
• Edita (el llapis): obre la incidència.

Si no hi ha incidències en el període, veuràs «No s'han trobat entrades».

Justificar una incidènciaCopia l'enllaç

Veuràs l'avís «Transferència modificada: La justificació de la signatura s'ha actualitzat.» i la incidència desapareix de la llista, del mapa i del bloc Últims incidents d'Inici.

Justificar o no una incidència no canvia el fitxatge: les seves hores compten igual a Presència, Informes de fitxatges i Informes. Si l'hora o el tipus del fitxatge estan malament, corregeix-lo a Fitxatges. El treballador no rep cap avís quan justifiques o no el seu fitxatge.

Altres problemes de fitxatgeCopia l'enllaç

Aquesta secció només tracta els fitxatges lluny del centre. Altres casos es revisen en altres llocs:

• Sortides oblidades (fitxatges que continuen oberts): cerca'ls a Fitxatges, on apareixen sense hora de sortida, o a la vista Actualment d'Presència. Per corregir-los, segueix Corregir un fitxatge.
• Arribades tard o sortides abans d'hora: fes servir l'informe Puntualitat d'Informes.
• Hores fora de l'horari: fes servir els informes Fora de l'horari d'obertura o Hores extres d'Informes.