Dar de baja a un empleado

Suspende a un empleado que deja la empresa, reactívalo si vuelve o elimínalo definitivamente, y qué pasa con sus datos en cada caso.

  • Para Administrador General
  • En Inallow Admin · Panel

Usa esta guía cuando un empleado deja la empresa, cuando su acceso debe quedar bloqueado un tiempo o cuando necesitas borrar un empleado creado por error.

Suspender o eliminar

Inallow tiene dos formas de dar de baja a un empleado:

SuspenderEliminar permanentemente
¿Puede entrar en la app, la web, la tablet o el panel?NoNo
¿Se conservan sus fichajes, ausencias y solicitudes?SíNo: se pierde toda su información
¿Se puede deshacer?Sí, reactivándoloNo
¿Sigue contando como licencia?Sí, se siguen cobrando las licencias de los suspendidosNo
¿Dónde aparece?En Ver suspendidosEn ningún sitio

Para eliminar a un empleado, primero hay que suspenderlo.

Antes de empezar

  • Necesitas el rango Administrador General. Un Administrador Clocks puede ver la lista de suspendidos, pero no suspender, reactivar ni eliminar. Consulta Roles y permisos.
  • No puedes suspender ni eliminar tu propia cuenta.
  • Si el empleado es supervisor de algún departamento, nombra antes otro supervisor en Configuración › Departamentos › Gestionar miembros. Un supervisor suspendido no puede entrar a responder las solicitudes de su equipo.
  • Si tiene solicitudes de vacaciones u horas extra pendientes, respóndelas antes en Ausencias o en Solicitud de horas.

Suspender a un empleado

Abre la ficha del empleado

En el menú lateral, pulsa Empleados. Busca al empleado con Buscar... y pulsa Modificar (el botón del lápiz) en su fila.

Pulsa Suspender

En la ventana Modificar empleado, pulsa Suspender.

Confirma

Se abre SUSPENDER A seguido del nombre del empleado, con lo que debes tener en cuenta: sus datos se mantienen, no podrá acceder mientras esté suspendido, se puede restaurar mientras no se elimine y se siguen cargando las tarifas de licencia. Pulsa Suspender. Verás «Empleado suspendido».

Reactivar a un empleado suspendido

Si el empleado vuelve, reactívalo en lugar de crearlo de nuevo: recupera su acceso y todos sus datos. No puedes crear un empleado nuevo con el email de uno suspendido.

Abre la lista de suspendidos

En Empleados, pulsa Ver suspendidos. El título cambia a Empleados suspendidos y aparece la columna Fecha suspendido.

Reactiva

Pulsa Reactivar (el botón de encendido) en la fila del empleado. En la ventana ACTIVAR A seguido de su nombre, pulsa Reactivar. Verás «Usuario reactivado».

Al reactivarlo, el empleado vuelve a la lista de activos con los mismos datos que tenía: centro, horarios, departamentos, PIN y contraseña. Si no recuerda la contraseña, ponle una nueva con Cambiar contraseña.

Eliminar a un empleado permanentemente

Abre la lista de suspendidos

En Empleados, pulsa Ver suspendidos. Si el empleado no está en la lista, suspéndelo primero.

Elimina

Pulsa Eliminar permanentemente (el botón de la papelera) en su fila. Se abre ELIMINAR A seguido de su nombre, con el aviso: «¡ATENCIÓN! Al eliminar un empleado perderás toda la información relacionada (fichajes, ausencias, solicitud de horas, etc..). Esta acción es irreversible.» Pulsa Eliminar. Verás «Usuario eliminado».

Qué pasa después

  • Al suspender: el empleado desaparece de la lista de activos, de las tablets y de las listas del panel, y ya no puede iniciar sesión. Sus fichajes, ausencias y solicitudes se conservan. Si tenía cerraduras Salto KS vinculadas, sus aperturas dejan de registrarse como fichajes.
  • Al reactivar: todo vuelve a estar como antes de la suspensión.
  • Al eliminar: el empleado desaparece también de Ver suspendidos, deja de contar como licencia y su email queda libre para crear otro empleado.

Problemas frecuentes

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