Corregir un fichaje
Arregla desde el panel una salida olvidada, una hora equivocada, un fichaje que falta o uno que sobra.
- Para Administradores
- En Panel
Usa esta guía cuando un empleado olvidó fichar la salida o la entrada, fichó a una hora equivocada, eligió mal el proyecto o el motivo, o registró un fichaje que no debía.
Antes de empezar
- Necesitas entrar en el panel como administrador con permiso para gestionar fichajes. Los supervisores no tienen acceso a Fichajes: si detectan un error, deben pedir la corrección a un administrador.
- Los empleados no pueden corregir sus fichajes desde la app ni enviar una solicitud de corrección. Si un empleado ve un error en Mis fichajes, debe comunicárselo a su supervisor o a RR. HH. por el canal habitual de la empresa.
- Ten a mano las horas reales: día, hora de entrada, hora de salida y, si hubo pausas, cuándo empezaron y acabaron.
Pasos
Primero localiza el fichaje:
Abre Fichajes
En el menú lateral, pulsa Fichajes.
Busca el día y la persona
Elige el Rango de fechas que incluye el día del error, selecciona al empleado en Selecciona un empleado y pulsa Buscar. Un fichaje que se quedó abierto aparece sin hora de Salida en cualquier búsqueda posterior a su entrada.
Después, sigue el caso que corresponda:
El empleado fichó la entrada pero no la salida, así que el tramo sigue abierto.
Abre el fichaje
Pulsa Modificar (el lápiz) en la fila que no tiene salida.
Cierra el tramo
Desactiva el interruptor Activo. Aparece el campo Salida con la hora actual.
Pon la hora real
Pulsa el campo Salida y elige la fecha y la hora a la que terminó. Comprueba el Tiempo transcurrido.
Guarda
Pulsa Modificar. Verás «Fichaje modificado».
El fichaje existe, pero la hora, el tipo, el proyecto o el motivo no son correctos.
Abre el fichaje
Pulsa Modificar (el lápiz) en la fila del fichaje.
Corrige los datos
Cambia la Entrada, la Salida, el Tipo, el Proyecto o el Motivo, o marca Trabajo desde casa si corresponde. Si el empleado llegó antes de lo que fichó, adelanta la hora de Entrada del primer tramo del día.
Guarda
Pulsa Modificar. Verás «Fichaje modificado».
El empleado trabajó pero no fichó nada, o falta un tramo entero.
Crea el fichaje
Pulsa Crear (el + de la cabecera de la lista).
Rellena los datos
Elige el Empleado, el Tipo y el Proyecto o el Motivo. Indica la Entrada y la Salida. Si el empleado sigue trabajando ahora, activa Activo para dejar el tramo abierto.
Guarda
Pulsa Crear. Verás «Fichaje creado».
El empleado hizo una pausa (por ejemplo, de 14:00 a 15:00) dentro de un tramo de trabajo de 08:00 a 17:00 sin ficharla. Como dos tramos no pueden cruzarse, hay que partir el tramo de trabajo en dos.
Acorta el tramo de trabajo
Abre el tramo de trabajo con Modificar, cambia la Salida a la hora en que empezó la pausa (14:00) y pulsa Modificar.
Crea la pausa
Pulsa Crear. Elige el empleado, el Tipo Pausa y el Motivo. Pon la Entrada a las 14:00 y la Salida a las 15:00. Pulsa Crear.
Crea el segundo tramo de trabajo
Pulsa Crear otra vez. Elige el empleado, el Tipo Entrada y el mismo Proyecto. Pon la Entrada a las 15:00 y la Salida a las 17:00 (o activa Activo si sigue trabajando). Pulsa Crear.
El empleado fichó dos veces lo mismo o registró un tramo que no corresponde.
Abre el fichaje
Pulsa Modificar (el lápiz) en la fila que sobra.
Elimínalo
Pulsa Eliminar. Verás «Fichaje eliminado».
Qué pasa después
- El cambio se aplica al momento en Fichajes, Presencia, Reportes y en los Informes que generes a partir de ahora. Los informes que ya descargaste no cambian: si corriges un mes cerrado, vuelve a descargar el informe Oficial de ese mes.
- El empleado no recibe ningún aviso. Verá el fichaje corregido en Mis fichajes de la app.
- Las entradas y salidas que añades desde el panel quedan marcadas con el origen «Fichaje realizado desde el panel». Si solo cambias la hora de una entrada o salida que ya existía, conserva su origen.
- El panel no guarda un historial visible de las correcciones. Si tu empresa necesita justificar los cambios, anótalo por tu cuenta.